당사는 결제 대행사로 당사의 결제 프로그램을 사용하는 가맹점에서 결제 하셨을 경우 결제내역에 헥토파이낸셜로 표기가 될 수 있습니다.
이와 같은 내역은 헥토파이낸셜에서 돈을 쓴 것이 아닌 헥토파이낸셜의 '결제서비스'를 이용하는 가맹점에서 결제가 이루어진 것을 뜻합니다.

고객님께서 결제하신 거래건은 당사 홈페이지 또는 고객센터(1600-5220) 디지털 ARS 웹페이지 통해 고객님이 직접 확인하실 수 있습니다.

[디지털 ARS 웹페이지 접속 방법]

1. 1600-5220 > 1번 클릭

2. 웹페이지로 바로 연결 또는 링크 포함된 문자가 발송 됩니다. (링크를 직접 클릭하셔야 연결되며, 페이지 연결 시 통화는 자동으로 종료됩니다)

2. 이용하신 결제수단 선택

3. 필수 정보 입력 후 거래내역 확인해 주시면 됩니다

당사 제휴 가맹점에서 체크카드 결제시 연계된 계좌에서 출금처리되어 통장 적요란에 [헥토_구인증]으로 표기가 될 수 있습니다.
상세한 확인이 필요하시면 이용하시는 은행 혹은 고객센터(1600-5220)로 문의해 주세요.

휴대폰번호를 이용한 본인 인증 과정에서 번호 오입력으로 인해 문자가 잘못 전송되는 경우가 있습니다.
상세한 확인이 필요하다면 고객센터(1600-5220)으로 문의해 주세요.

당사가 제공하는 간편현금결제 서비스를 등록하면 은행에서 '출금이체 동의' 문자를 받을 수 있습니다.
문자 내용에는 출금계좌, 신청기관(가맹점), 고객센터 번호 등의 정보가 포함되어 있습니다.
만일 계좌 등록을 진행하지 않았는데 해당 문자를 수신했다면, 이용하시는 은행 혹은 가맹점으로 즉시 문의해 주세요.

포인트는 출금이 불가능합니다. 단, 010PAY 체크카드 결제 또는 내통장결제 가맹점 결제 시 현금처럼 사용 가능합니다. (1원 이상 보유 시 즉시 사용 가능)

1. 010PAY 체크카드로 결제 시

- 결제 금액보다 머니&포인트 보유 금액이 많은 경우에만 사용할 수 있습니다. (결제 금액만큼 자동 차감)

2. 내통장결제/PASS페이 온라인 가맹점에서 결제 시

- 원하는 만큼 자유롭게 사용할 수 있습니다.

3. KT멤버십 앱에서 내통장결제로 결제 시

- 원하는 만큼 자유롭게 사용할 수 있습니다.

4. 머니/포인트는 먼저 충전된 순서대로 사용됩니다.

1. 충전 머니의 유효기간은 충전일로부터 10년, 리워드 머니/포인트의 유효기간은 적립일로부터 1년입니다.

2. 단, 리워드 머니/포인트의 유효기간은 이벤트별로 상이할 수 있으며, 이 경우 별도의 유효기간이 명시됩니다.

1. 가맹점에서 결제 시 결제창의 '현금영수증' 체크박스를 선택하여 발급받을 수 있습니다. 단, 현금영수증 발급 지원 여부는 가맹점별로 다를 수 있습니다.

2. 포인트를 사용한 결제는 현금영수증 발급 대상에서 제외되며, 복합 결제(머니+포인트) 시엔 머니 금액만 현금영수증에 표기됩니다.

가맹점(쇼핑몰)에서 구매(주문) 취소 시 결제 내역 또한 자동으로 취소되므로, 결제 취소는 이용하신 가맹점을 통해 진행해 주세요.

1. 010PAY 체크카드로 결제 시

- 카드 사용이 가능한 모든 온/오프라인 가맹점에서 사용할 수 있습니다.

2. 010내통장결제/PASS페이로 결제 시

- 원스토어, CGV, 메가박스, 골핑, 컬쳐랜드 등 내통장결제/PASS페이 온라인 가맹점에서 사용할 수 있으며, 가맹점은 지속적으로 추가될 예정입니다.

3. KT멤버십 앱에서 내통장결제로 결제 시

- 뚜레쥬르, 파리바게트, GS25 등 KT멤버십 가맹점에서 사용할 수 있습니다.

4. 010PAY 앱 실행 > [전체] > [머니 관리] > [머니 활용법]에서 이용 가능한 가맹점 목록을 확인해 주세요.

5. 010PAY 앱 실행 > [기프티몰]에서 사용할 수 있습니다.